Entrega:
Proceso de Personalización: Cuando un cliente realiza un pedido de un artículo personalizado en nuestra tienda en línea, el proceso de personalización comienza de inmediato. Esto puede incluir la elección de colores, tamaños, diseños, grabados, etc., según las opciones disponibles para ese producto en particular.
Tiempo de Producción: El tiempo de producción de los artículos personalizados varía según el tipo de marcaje seleccionado. Proporcionamos a nuestros clientes una estimación del tiempo de producción al momento de realizar el pedido. Este tiempo suele incluir el tiempo necesario para personalizar el artículo y prepararlo para su envío.
Seguimiento del Progreso: Durante el proceso de producción, ofrecemos a los clientes la posibilidad de hacer un seguimiento del progreso de su pedido en línea. Esto les permite mantenerse informados sobre cuándo se espera que su artículo personalizado esté listo para su entrega.
Empaquetado Cuidadoso: Una vez que el artículo personalizado está listo, lo empaquetamos cuidadosamente para garantizar que llegue en perfectas condiciones. Utilizamos materiales de embalaje de alta calidad para proteger los productos durante el envío.
Servicio Posventa:
Entrega Segura: Nos asociamos con servicios de mensajería de confianza para garantizar que los artículos personalizados se entreguen de manera segura y puntual. Proporcionamos a los clientes un número de seguimiento para que puedan rastrear la entrega de su pedido en tiempo real.
Satisfacción del Cliente: Valoramos la satisfacción de nuestros clientes por encima de todo. Después de recibir su artículo personalizado, les pedimos que verifiquen que estén satisfechos con la calidad y el diseño. Si hay algún problema, nos ponemos a disposición para abordarlo de inmediato.
Garantía de Calidad: Respaldamos la calidad de nuestros productos personalizados. Si un artículo llega dañado o no cumple con las especificaciones acordadas, ofrecemos opciones de devolución o reemplazo, según corresponda.
Soporte Continuo: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudar a los clientes con cualquier pregunta o problema posventa.
Comentarios y Valoraciones: Animamos a nuestros clientes a dejar comentarios y valoraciones sobre sus experiencias de compra y los productos recibidos. Esto nos ayuda a mejorar constantemente nuestros servicios y productos.
En resumen, en nuestra tienda en línea, nos esforzamos por ofrecer una experiencia completa que incluye un proceso de personalización fluido, una entrega segura y un servicio posventa de calidad. Nuestro objetivo es que cada cliente esté completamente satisfecho con su artículo personalizado y con la experiencia general de compra en nuestra tienda.